Certificación ISO 20000 en Colombia

Certificación ISO 20000

¿Qué es la Certificación ISO 20000?

La ISO 20000 es una norma reconocida internacionalmente que especifica los requisitos para un sistema eficaz de gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM). El objetivo del estándar es mejorar la calidad de los servicios de TI al proporcionar un marco para que los proveedores de servicios brinden servicios eficientes y efectivos. La certificación ISO 20000 es una verificación de que una organización ha implementado un sistema ITSM eficaz y cumple con los requisitos de la norma ISO 20000.

¿Por qué Obtener la Certificación ISO 20000 en Colombia?

La certificación ISO 20000 puede ayudar a su organización a mejorar sus capacidades de gestión de servicios. Al contar con la certificación, puede mostrar a los clientes potenciales que su empresa está comprometida con la calidad y que cuenta con los procesos y procedimientos necesarios para brindar servicios de calidad. Además, la certificación también puede darle a su organización una ventaja competitiva al momento de licitar contratos o buscar nuevas oportunidades comerciales.

Otra razón para considerar la certificación ISO 20000 es que puede ayudarlo a ahorrar dinero. Al tener la certificación, puede evitar la necesidad de costosas auditorías o recertificaciones. Además, las organizaciones certificadas tienden a experimentar menos interrupciones e incidentes en el servicio, lo que puede generar ahorros de costos significativos.

Beneficios de la Certificación ISO 20000 en Colombia

  • Al obtener la certificación, las empresas pueden mejorar la calidad de sus servicios y aumentar los niveles de satisfacción del cliente.
  • Ayuda a las empresas a optimizar sus procesos y procedimientos, lo que resulta en una mayor eficiencia y productividad.
  • Ahorra dinero a las empresas al ayudarlas a evitar el desperdicio, la redundancia y la ineficiencia.
  • Reduce los riesgos asociados con la prestación de servicios, incluidos los riesgos operativos y los riesgos financieros.
  • Ayuda a las empresas a comprender mejor los requisitos de sus clientes y cumplir esos requisitos de manera más eficaz.
  • Proporciona un marco para medir y mejorar el desempeño de las empresas en términos de calidad del servicio.
  • Mejora la credibilidad y la reputación de las empresas, lo que puede generar una mayor participación de mercado y nuevas oportunidades comerciales.

¿Qué organizaciones pueden aplicar?

La certificación ISO 20000 está abierta a cualquier organización que ofrezca servicios de TI. Esto incluye tanto proveedores de servicios de TI subcontratados como proveedores de servicios de TI internos. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a:

  • proveedores de servicios de TI
  • empresas de consultoría de TI
  • Operadores de centros de datos
  • Proveedores de servicios en la nube

Proceso de Certificación ISO 20000 en Colombia Vía IAS

  • Consulta: El primer paso es enviar una consulta a IAS . Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted para discutir sus requisitos de certificación.
  • Solicitud: IAS luego le proporcionará una solicitud para completar y enviar junto con su documentación de ITSM. Esto debe incluir su manual de calidad, procedimientos y otros documentos relevantes.
  • Revisión: Una vez recibida su solicitud, IAS realizará una revisión de su documentación para determinar si cumple con los requisitos de la norma ISO 20000.
  • Auditoría: una vez que se haya aprobado su documentación, IAS programará una auditoría en sus instalaciones. Esto implicará que nuestro equipo de auditores lleve a cabo una serie de pruebas y entrevistas para evaluar su sistema ITSM.
  • Certificación: si se determina que su organización cumple con el estándar ISO 20000, IAS le otorgará un certificado.

Obtenga la Certificación ISO 20000 en Colombia Vía IAS

Si está interesado en obtener la certificación ISO 20000, IAS puede ayudarlo. Somos un organismo de certificación ISO reconocido mundialmente con más de 20 años de experiencia. Contamos con un equipo de auditores calificados que son expertos en la norma ISO 20000 y pueden guiarlo durante todo el proceso de certificación. Ofrecemos precios competitivos y podemos ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero al optimizar su proceso de certificación.

Contáctenos hoy para conocer más sobre nuestros servicios de certificación ISO 20000 en Colombia.

 

Para una discusión detallada por teléfono o en persona, comuníquese con nuestros ejecutivos a través de Mail: enquiry@iascertification.com o móvil: +91 9962590571